Que cuidados devo ter?

Uma utilização informada continua a ser a melhor forma de prevenir a infecção do seu computador. Aqui se apresentam algumas sugestões de prevenção.

• Corra e mantenha uma aplicação antivírus actualizada

Ter um software antivírus sempre activado e actualizado ajuda a prevenir que as mensagens de conteúdo malicioso consigam infectar o sistema. Use sempre o antivírus para examinar as mensagens e anexos que lhe forem enviados.

Os fabricantes dos softwares antivírus publicam frequentemente informação actualizada, ferramentas ou bases de dados de vírus para ajudar na detecção e recuperação de código malicioso. Muitos pacotes antivírus suportam actualização automática de definições de vírus. A utilização destas actualizações automáticas é recomendável.

• Tenha o filtro anti-SPAM activado nas configurações do servidor de e-mail

A maioria dos servidores de correio electrónico possui a funcionalidade de filtragem de SPAM. Embora não seja infalível, esta faz com que muitos dos e-mails de origem considerada suspeita sejam enviados directamente para uma pasta própria. Verifique esta pasta com frequência, dado que poderá dar-se o caso de alguma mensagem legítima ser para ali encaminhada por engano.

Desconfie de mensagens de entidades que o informam que ganhou prémios.

• Mensagens que avisam de perigos (reais?)

O utilizador pode receber na sua caixa de correio electrónico mensagens de alarme acerca de vírus, fenómenos alarmantes ou perigos para a saúde, entre outros, contendo informação que, à primeira vista, parece verdadeira, mas muitas vezes não é. A estes e-mails dá-se o nome de "Hoaxes", ou embustes, e o seu propósito é fazer o cibernauta reenviar aquela mensagem para o maior número de pessoas conhecidas e, assim, apropriarem-se de moradas de e-mail, que depois enchem de SPAM.

Consulte sempre fontes de segurança legítimas (como o seu servidor de antivírus) antes de enviar este tipo de mensagens aos seus contactos, a fim de se certificar que o seu conteúdo é legítimo.

• Não corra programas de origem desconhecida

Desligue as opções que permitem abrir ou executar automaticamente ficheiros ou programas anexados às mensagens.

Não descarregue, instale ou corra programas a menos que saiba que este é da autoria de uma pessoa ou companhia em que confia. Os utilizadores de e-mail devem suspeitar de anexos inesperados. Certifique-se de que conhece a origem de um anexo antes de o abrir. Lembre-se também que não basta que a mensagem tenha origem num endereço que reconhece, dado que os computadores dos seus contactos podem estar infectados.

Os utilizadores devem também acautelar-se contra URLs (Uniform Resource Locator, isto é, o endereço de um recurso, que poderá estar sob a forma de link na mensagem) nas mensagens de correio electrónico. Os URLs podem conduzir a conteúdo malicioso que, em certos casos, poderá ser executado sem intervenção do utilizador. Um exemplo disto é o phishing, que utiliza URLs enganadores para levar utilizadores a visitar “web sites” maliciosos.

• Não envie informação confidencial por e-mail

O correio electrónico não é um meio seguro para enviar informação ou dados que não deseja que sejam vistos por terceiros, dado que podem ser interceptados no seu percurso.

Se desejar enviar informação confidencial, recorra a e-mails cifrados. Existem várias soluções comerciais ou gratuitas (“freeware”) ao seu dispor na Internet que codificam os seus dados do remetente para o receptor.

• Use uma “firewall” pessoal

As “firewalls” filtram portos e protocolos desnecessários de Internet, evitando ao utilizador correr programas ou páginas de Internet potencialmente prejudiciais.

Uma “firewall” pessoal não protegerá necessariamente o seu sistema de um vírus propagado por correio electrónico, mas uma devidamente configurada pode evitar que o vírus descarregue componentes adicionais ou lance ataques contra outros sistemas.

Infelizmente, uma vez dentro do sistema, um vírus pode activar ou desactivar uma “firewall” de “software”, eliminando assim a sua protecção.

• Tenha filtros de “gateway” de correio electrónico

Dependendo das necessidades do seu negócio, é recomendável a configuração de filtros no “gateway” contra ficheiros com extensões específicas nos anexos de mensagens de e-mail. Esta filtragem deve ser configurada com cuidado, já que poderá afectar também anexos legítimos. Recomenda-se que os anexos fiquem em “quarentena” para posterior exame e/ou possível recuperação.

• Desligue opções de execução de JavaScript, ActiveX ou programas Java

• Caso o programa de correio electrónico permita, desligue o modo de visualização de e-mails em formato html