Que cuidados devo ter?

Pode seguir algumas orientações que poderão ajudar a evitar um logro por este tipo de fraudes:

• Se receber um e-mail ou pop-up que lhe peça informação pessoal ou financeira, não responda nem clique no link da mensagem.

• Lembre-se: empresas legítimas não pedem este tipo de informação por correio electrónico

Se está preocupado com a sua conta ou se dúvidas quanto ao remetente ou conteúdo da mensagem, entre em contacto com a organização (alegada autora da mensagem) através de um número de telefone que sabe ser legítimo, ou abra uma nova sessão num Internet Browser e aceda ao endereço correcto da empresa. Em qualquer caso, não copie o link da mensagem.

• Não envie informações pessoais ou financeiras por e-mail

O e-mail não é um método seguro para transmissão de informações pessoais. Se iniciou uma transacção através de um sítio de Internet e deseja fornecer dados pessoais ou financeiros através desse sítio, procure indicadores de que o mesmo é seguro, tal como um ícone de um cadeado na barra de status do browser ou um URL que comece com "https:" (o "s" significa "secure"). Infelizmente, nenhum indicador é à prova de falhas; alguns "phishers" já falsificaram ícones de segurança.

• Veja regularmente os extractos do seu cartão de crédito e contas bancárias para determinar se há débitos indevidos

De preferência, verifique-os assim que os receber. Se estes extractos se atrasarem mais do que um par de dias, telefone ao seu banco e solicite essa informação.

• Use software antivírus e mantenha-o actualizado

Alguns e-mails de phishing contêm software que pode causar danos no seu computador ou monitorizar as suas actividades na Internet sem o seu conhecimento. Um antivírus e uma firewall podem protegê-lo de aceitar inadvertidamente esse tipo de ficheiros.

O software antivírus verifica comunicações recebidas, procurando detectar ficheiros problemáticos. Uma firewall ajuda a torná-lo “invisível” na Internet e bloqueia todas as comunicações de fontes não autorizadas. É particularmente importante ter uma firewall se tem uma ligação de banda larga.

Além de tudo isto, o seu sistema operativo (tal como Windows ou Linux) pode disponibilizar "patches" gratuitos de software para fechar "buracos" de segurança que hackers ou phishers poderiam explorar.

• Seja cuidadoso no que respeita a abrir qualquer anexo ou descarregar quaisquer ficheiros a partir de e-mails que receba, independentemente do remetente

Não se esqueça que há vírus que enviam e-mails através de remetentes familiares. O facto de ter o seu computador livre de vírus não implica que os seus amigos e contactos no mundo virtual também estejam na mesma situação.